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Universidad Nacional de la Patagonia Facultad de Ciencias Económicas
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Tendencias

A la red. La pandemia modificó la forma de vender los artículos de lujo. La batalla llegó al mundo digital.
The New York Times
Especial para Clarín
En 2015, el presidente y accionista controlante del grupo de artículos de lujo Richemont, Johann Ruppert, subió al escenario en una conferencia industrial en Montecarlo e hizo un fuerte llamado a la acción convocando a algunos de sus grandes rivales.
“Invité a otros grandes grupos a crear una plataforma neutral y dominante para la industria del lujo de la que somos accionistas”, recordó Rupert este mes. “Les hablaba a Arnault, de LVMH, y a Pinault, de Kering. Les dije que el futuro del retail del lujo estaba en el ámbito online tanto como offline y que era un juego demasiado grande para que una sola compañía tratase de dominarlo”. Y agregó, con un suspiro: “Como siempre, todos quisieron hacerlo ellos mismos”.
Cinco años más tarde y con la pandemia del coronavirus, se comprobó lo importante que es el e-commerce para el futuro de los artículos de lujo. A diferencia de la industria de la música, que tiene Spotify, o la hotelera, con Booking.com, la industria del lujo en la moda todavía no tiene un jugador dominante online.
Pero este mes, Richemont, dueño de Cartier y de Van Cleef & Arpels, y el titán chino de la tecnología Alibaba, anunciaron que invertirán US$1.100 en el retailer de la moda online Farfetch. La familia Pinault, cuya empresa Kering es propietaria de Gucci, Saint Laurent y Alexander McQueen, también aumentó en US$50 millones su participación en Farfetch a través del vehículo de inversiones Artémis.
La iniciativa unió a dos de los principales grupos del lujo en una causa común y tendió un puente entre dos de las plataformas dominantes del e-commerce del lujo: Farfetch y Yoox Net-a-Porter, también propiedad de Richemont. También allanó el camino para una potencial reestructuración del escenario del retail online, hoy enmarcado entre los polos de Amazon y Alibaba, en momentos en que el lujo gravita hacia el creciente poderío del mercado de consumo chino.
La incursión de Amazon
En la última década, el comercio electrónico del lujo en Occidente fue dominado por Farfetch, una plataforma minorista multimarca fundada por José Neves en 2007, y Yoox Net-a-Porter, la más grande de las mayoristas, creada en 2015 tras una fusión de Yoox y Net-a-Porter.
Las marcas de lujo tardaron en aceptar el comercio electrónico. Cuando lo hicieron, muchas de ellas dependieron de Farfetch o de Yoox, rechazando las propuestas de gigantes como Amazon. En parte, por la reputación de Amazon como ‘la empresa que vende de todo’, lo que chocaba con el énfasis en la exclusividad que ponía la industria del lujo. Y también, debido a casos de intermediarios que ofrecían imitaciones de productos en Amazon.
Pero cuando la pandemia obligó a cerrar a muchas tiendas, las marcas se vieron forzadas a centrarse en las ventas digitales y en las plataformas más consolidadas para clientes digitales. Según datos de la consultora Bain & Company de la semana pasada, las compras online de bienes de lujo totalizaron US$58.000 millones en 2020, frente a US$39.000 en 2019, casi duplicando la participación del sector en el mercado de ventas mundiales (de 12% a 23%).
Para aprovechar el momento, Amazon se embarcó en dos iniciativas. Primero, abrió tiendas virtuales especiales en EE.UU. y Europa entre mayo y octubre. Creadas en conjunto con Vogue y con asociaciones de la moda locales, ambas tiendas exhibieron el trabajo de diseñadores independientes que se habían quedado sin lugares físicos cuando las tiendas departamentales cancelaron órdenes. Segundo, incorporó una nueva app de tiendas de lujo, destinada a los 150 millones de suscriptores Prime de Amazon.
“Diría que casi un 100% de nuestros clientes están en Amazon y un gran porcentaje son miembros de Prime’, dijo Alex Bolen, CEO de Oscar de la Renta, primer socio de Luxury Stores de Amazon. “Lograr más recordación de marca con los clientes además de conseguir nuevos clientes, ése es el nombre del negocio”. Se sumaron otras marcas, como Roland Mouret y Altuzarra, y Amazon dijo que habrá nuevas incorporaciones en el primer trimestre de 2021.
La tienda especial se disolvió a comienzos de octubre (como se había estipulado) y los diseñadores que optaron por continuar pasaron a integrar la plataforma principal de Amazon.
LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, el grupo más grande del mundo en la industria del lujo, rechazó públicamente la idea de trabajar con Amazon, pero incluso su plataforma 24 Sèvres, creada en 2017, con un arreglo exclusivo con Dior y Céline, no tuvo gran tracción entre los consumidores, y sigue perdiendo dinero. (El grupo hizo una inversión multimillonaria en el buscador de moda Lyst en 2018).
La nueva alianza Farfetch, que debutó en bolsa en 2018, tiene un modelo de negocio que incluye un mercado de e-commerce para tiendas del mundo real y trabaja directamente con marcas en su logística y tecnología de back-end. Este mes Farfetch registró un trimestre récord. El valor de los bienes vendidos alcanzó US$798 millones en los tres meses hasta el 30 de septiembre, una suba de 62% respecto del mismo período de un año antes. La ganancia bruta aumentó un 82%, acercando a la firma de 13 años de antigüedad a la rentabilidad en 2021.
Neves, de Farfetch, admite que Amazon es su principal competidor en la carrera por la supremacía en el comercio de bienes de lujo, de manera que tiene sentido que él se haya asociado con su mayor rival mundial, Alibaba.
La nueva inversión de Richemont-Alibaba en Farfetch enfatiza cómo Alibaba ha podido eludir algunos de los problemas que las marcas de lujo tienen con Amazon. Su Tmall Luxury Pavilion atrajo con éxito a su sitio a casi 200 firmas de primer nivel prometiendo una experiencia de consumidor controlada y distinguida y medidas drásticas contra productos falsificados.
Esto también llega tras las nuevas restricciones en los viajes internacionales, lo que significa que los consumidores chinos - que según la consultora McKinsey & Company representarán US$178.000 millones de gasto en bienes de lujo para 2025- antes hacían sus compras lujosas en el exterior y ahora las están haciendo en China. Alibaba y Richemont invertirán US$300 millones cada una en Farfetch y otros US$250 millones cada una en un nuevo joint venture llamado Farfetch China.
“Consideramos a este acuerdo como la aceptación una nueva modalidad de retail. Aunque se aunase toda la industria del lujo, tendría igualmente dificultades en pelear contra un gigante como Amazon”.
Richemont está en una posición poco ortodoxa porque también es dueña de Yoox Net-a-Porter, antes principal rival de Farfetch. Hoy se especula con la posible creación de un grupo de e-commerce para bienes de lujo con masa crítica y vínculos con ambos conglomerados y Asia.
“Quiero recordarles que estamos abiertos a todo grupo o marca’, dijo en una entrevista Neves, en 2015 sentado entre el público que escuchó el discurso de Rupert. “Las marcas y los minoristas no son nuestros competidores sino nuestros socios. Estamos ante un cambio de paradigma en el modo en que la gente compra productos de lujo ahora que más y más consumidores compran online”.
Pero un joint venture con Alibaba podría canibalizar las operaciones existentes de Farfetch. Además, muchas marcas del mundo del lujo aún no consolidan y controlan los canales digitales que las conectan con los consumidores de todo el mundo sin la participación de un intermediario.
“A la industria del lujo le cuesta el enfrentar el hecho de que el comercio electrónico se está volviendo básicamente Amazon en Occidente y Alibaba en Oriente”, concluyó Scott Galloway, profesor de marketing en la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York.
El miércoles 25 de noviembre de 2020 será un día inolvidable para los/as argentinos/as. Diego Armando Maradona, quien supo llevar alegría a todos los hogares y que forma parte de nuestra identidad cultural, pasó a un lugar donde ya se encontraba en vida: la eternidad. Sin querer extenderme en lo que en lo personal me genera “el Diez”, pasaré a tratar un tema que ha sido relevante en la “empresa Maradona”: la explotación de los derechos de imagen y propiedad intelectual alrededor del ídolo.
La imagen de Maradona
Diego fue probablemente uno de los primeros jugadores de fútbol en ser requerido por las grandes marcas para promoción de sus productos y servicios. Y es que el astro, ya desde sus orígenes en Argentinos Juniors, provocaba una particular atracción y se diferenciaba notablemente del resto de los mortales en el mundo del fútbol.
Asimismo, tuvo un rol predominante la habilidad de Jorge Cyterszpiler, amigo de la infancia y primer representante de Diego, para detectar el potencial comercial alrededor del “Pibe de Oro”. Es así que, a principios de los ochenta, Cyterszpiler consiguió contratos millonarios de publicidad con marcas renombradas como Coca-Cola (1982) y McDonald’s (1984), dando inicio a una relación Maradona-sponsors que constituye un caso de estudio en el marketing deportivo.

Diego posando en la épica publicidad realizada por Coca-Cola en contexto del Mundial de España de 1982.Fotografía: autor desconocido / McCann Erickson.
En el mismo periodo, Maradona cerró un contrato de patrocinio con la marca alemana Puma que, salvo interrupciones excepcionales, se mantuvo vigente prácticamente hasta sus últimos años de vida. A través de dicho contrato, Puma realizó una fuerte apuesta que, con el tiempo, traería sus frutos al posicionar notablemente su marca en todo el mundo a la par de que Diego lo encandilaba con su magia. La relación Maradona-Puma es, en especial, un caso de análisis en el área de mercadeo y publicidad, pues representó una de las primeras alianzas comerciales a largo plazo entre deportista-sponsor, modelo luego visualizado en los acuerdos Jordan-Nike, Woods-Nike, y Messi-Adidas, solo por mencionar algunos. Para cerrar esta historia, cabe rememorar la anécdota relatada por el propio Maradona en el programa “Despertate” de TyC Sports en el año 2005. El astro narró que cuando Puma no cumplía con la cantidad de botines que necesitaba, salía a la cancha a precalentar con los cordones atados, y cuando la marca cumplía con sus requerimientos, llevaba los cordones desatados para captar la atención de todos los fotógrafos, ya de por sí pendientes de todo lo que hacía “Pelusa”.

Todos los lentes hacia él. Fotografía: MasahideTomikoshi / TomikoshiPhotography.

Maradona-Puma, una alianza de décadas. Fotografía: AlessandroGarofalo
En los noventa, una década recordada en lo futbolístico por la amargura provocada por el Mundial de 1994 y con un Maradona más comprometido en lo social y lo político, las grandes marcas optaron por contratos puntuales a considerar alianzas a largo plazo. El ídolo, que generaba atracción y admiración en sus seguidores por su espontaneidad, a la vez provocaba cierta cautela en los anunciantes.
Ya en el nuevo siglo, con un Maradona retirado del fútbol pero convertido en leyenda viviente, diversas empresas de todo el mundo optaron por elegir la imagen del ídolo para promocionar sus productos o servicios. Entre las campañas más recordadas, podemos citar a las realizadas por la cerveza Quilmes, entre ellas, la titulada “Corazón” (2006); y la publicidad épica de la bebida guaraná Antarctica para Brasil (2006) en donde Diego vistió la camiseta del conjunto verde amarelo, clásico rival de la selección argentina, simulando estar en un sueño “pesado” por haber bebido demasiado de dicha bebida.

Insólito, el 10 vistiendo la verde amarela. Producción: Ricardo Braga / Duda Propaganda.
Además, la imagen de Maradona fue demandada por marcas de lujo como Louis Vuitton y Hublot. En el primero de los casos, LV realizó una publicidad (2010) en donde Diego apareció junto a otras leyendas como Pelé y Zidane. En cuanto a Hublot, en 2010 la marca de relojes de origen suizo lo nombró su embajador.

Maradona como embajador de Hublot. Fotografía: autor desconocido / Hublot.
Tal es el valor de la imagen de “el Diez” que el especialista en marketing Juan Manuel D’Emilio, presidente de McCann en Buenos Aires y director general creativo de la agencia a nivel regional, sostiene que la misma supera conceptos como el brandequity (valor de la marca percibido por el público) y que, por tal motivo, las marcas de sus sponsors nunca pudieron “comerse” a Maradona y a su imagen.[1] Un claro ejemplo de esto, y el/la lector/a lo podrá practicar, es recordar algunos jugadores patrocinados, por ejemplo, por Adidas: saldrán a la luz Messi, Beckham o Zidane –entre otros-; o bien por Nike: y vendrán a la mente Cristiano Ronaldo, Ronaldinho o Rooney –entre algunos-. Ahora bien, en el caso de una marca como Puma, Maradona es muy probablemente la primera asociación, a pesar de que la marca alemana ha patrocinado a jugadores de la talla de Eto’o, Agüero, Luis Suarez, o el actual campeón del mundo con Francia, Griezmann. En definitiva, Maradona dio identidad propia a la marca alemana más que ser un simple patrocinado.
El uso de la imagen de Diego no fue ajena a disputas legales. Entre los casos más notables, podemos citar a la demanda iniciada por el astro contra Dolce&Gabbana en 2016 con causa en el uso de una camiseta del Nápoles con la inscripción “Maradona 10”, sin el consentimiento del ex jugador, en uno de los desfiles de la marca. Si bien la reconocida casa de moda argumentó que se trataba de un “homenaje” a Nápoles, ciudad en donde había tenido lugar el desfile, en 2019 la jueza a cargo del pleito consideró que el evento había tenido fines comerciales y, por ende, debía indemnizar a Maradona por un monto de € 70.000.

Un homenaje sin recaudos. Fotografía: Carlo Scarpato / GTRES
En 2017, Maradona anunció la intención de demandar a la compañía japonesa Konami por el uso sin autorización de su imagen en el videojuego Pro Evolution Soccer 2017 (PES). Luego de que la empresa nipona reconociera la infracción cometida, ambas partes celebraron un acuerdo para uso de imagen del ex jugador en el PES a cambio del pago de USD 1.000.000, parte del cual “Pelusa” se comprometió a destinar a la construcción y reparación de canchas amateur en Argentina.

El personaje virtual de Maradona, sobre el cual también posee derechos. Imagen: Konami Digital Entertainment B.V.
El impacto indirecto
Es sabido que, en la última década, Maradona desarrolló su carrera como director técnico en Emiratos Árabes Unidos, México, y Argentina, siendo su último club Gimnasia y Esgrima de La Plata. Incluso, en el mismo periodo fue designado presidente del Dínamo Brest, un club de Bielorrusia.
La llegada de Diego a estos clubes no solo disparó la popularidad de los mismos, sino también el interés de los sponsors, la adhesión de nuevos socios, y la venta de entradas y de productos oficiales.
Solo a modo de ejemplo, la presentación de Maradona como director técnico de “el Lobo” en septiembre de 2019, generó ventas de más de 1200 camisetas Le Coq Sportif –sponsor oficial del club- dedicadas a Diego, sumó 1200 nuevos socios y más de 20 nuevos sponsors estáticos en un escaso tiempo. En términos pecuniarios, fueron ARS 10.000.000 en tal solo diez días.[2]

Fotografía: Demian Alday / EFE

Fotografía: Baires. Revolución en el bosque platense en la presentación de Diego en 2019
Marcas de Maradona
La popularidad y leyenda alrededor de Maradona también asistieron a la conformación de un valioso portfolio de marcas vinculado al ídolo. Desde su nombre, hasta frases como “EL 10”, “LA MANO DE DIOS”, “DIEGOL” y “EL DIEGO”, se encuentran registradas o solicitadas en nuestro país para identificar una vasta cantidad de productos y servicios. La cartera de marcas se encuentra a nombre de Sattvica S.A., sociedad presidida por el último representante de Diego.
La misma empresa es titular de registros de marca vinculadas a Maradona –para identificar diversos productos y servicios- en Australia, Estados Unidos, India, Japón, y la Unión Europea, entre otras jurisdicciones.
La obtención de registros marcarios asociados a “el Diez” en diversos territorios permitió a la sociedad percibir regalías desde distintos rincones del planeta por explotación marcaria de una gran variedad de productos como botines, sombreros, trajes de baño, camisetas deportivas y derechos para películas; y servicios como publicidades, eventos y escuelas de fútbol. Incluso, entre las últimas incursiones de las marcas de Maradona se encontraban hasta pastas de origen italiano y cigarrillos.


Diego, en donde sea: desde pastas a cigarrillos.Imagenes: autores desconocido / Instagram oficial Diego Maradona/ Instragram Pasta Maradona.
Reflexiones finales
De acuerdo al breve repaso detallado sobre el valor de la imagen y marcas conformadas alrededor de Maradona, se desprende que el astro es un caso de estudio singular en el marketing deportivo. Asimismo, la influencia cultural e impacto social que sembró Diego en nuestro país y en el resto del mundo, en especial, en la ciudad de Nápoles –donde su figura es prácticamente religiosa- garantizaría (a diferencia de otros ídolos del deporte que no trascienden generaciones) un largo periodo de prevalencia en la valoración de la imagen y derechos de propiedad intelectual del genio del fútbol mundial.
Esta publicación fue un pequeño homenaje a Maradona desde un campo profesional. Quien escribe no deja de estar sesgado por su apreciación personal. De hecho, si un artículo pudiera también ser sonoro, finalizaría y compartiría con ustedes una linda canción, quizás esa de Los Ratones Paranoicos que dice: “Quisiera ver al Diego para siempre, gambeteando por toda la eternidad...”
(foto: Wenjin Chen/iStock by Getty Images)
Por Cristian Alonso, Siddharth Kothari y Sidra Rehman
(English)
Cabe esperar que las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la robótica, los megadatos y las redes, revolucionen los procesos de producción, aunque también podrían tener un gran impacto sobre las economías en desarrollo. Las oportunidades y fuentes potenciales de crecimiento que, por ejemplo, Estados Unidos y China disfrutaron durante sus primeras etapas de desarrollo económico son muy distintas de las que afrontan Camboya y Tanzania en el mundo actual.
Un estudio reciente de nuestro personal técnico concluye que las nuevas tecnologías amenazan con ampliar la brecha entre los países ricos y pobres al desviar la inversión hacia las economías avanzadas, donde la automatización ya está consolidada. Esto podría tener a su vez consecuencias negativas para el empleo en los países en desarrollo, ya que amenazaría con reemplazar, en lugar de complementar, su creciente fuerza laboral, algo que tradicionalmente ha proporcionado una ventaja a las economías menos desarrolladas. Para evitar que esta divergencia aumente, las autoridades económicas de las economías en desarrollo tendrán que adoptar medidas para aumentar la productividad y mejorar las competencias de los trabajadores.
Resultados del modelo
Nuestro modelo se centra en dos países (uno avanzado y el otro en desarrollo) que producen bienes con tres factores de producción: mano de obra, capital y “robots”. Hacemos una interpretación amplia de “robots” para incluir todo el abanico de nuevas tecnologías mencionadas con anterioridad. Nuestra hipótesis principal es que los robots sustituyen a los trabajadores. En nuestro marco, la revolución de la IA está representada por el aumento de la productividad de los robots.
Obtenemos que la divergencia entre economías en desarrollo y avanzadas puede producirse a través de tres canales diferentes: la participación en la producción, los flujos de inversión y los términos de intercambio.
Participación en la producción: Los salarios son más altos en las economías avanzadas porque la productividad total de los factores es mayor. En un primer momento, estos salarios más altos inducen a las empresas de las economías avanzadas a hacer un uso más intensivo de robots, en especial cuando los robots sustituyen con facilidad a los trabajadores. Después, cuando la productividad de los robots aumente, la economía avanzada obtendrá mayores beneficios a largo plazo. Cuantos más sean los robots que sustituyan a los trabajadores, mayor será esta divergencia.
Flujos de inversión: El aumento de la productividad de los robots alimenta una fuerte demanda de inversión en robots y capital tradicional (que se asume que es complementario a los robots y a la mano de obra). Esta demanda es mayor en las economías avanzadas debido a que hacen un uso más intensivo de robots (el canal “participación en la producción” analizado con anterioridad). Como resultado, la inversión se desvía desde los países en desarrollo para financiar esta acumulación de capital y de robots en las economías avanzadas, dando como resultado una disminución transitoria del PIB en el país en desarrollo.
Términos de intercambio: Una economía en desarrollo se especializaría en sectores con una mayor dependencia de mano de obra no cualificada, de la cual tienen más en comparación con una economía avanzada. Si se asume que los robos reemplazan la mano de obra no cualificada pero que complementan a los trabajadores cualificados, en la región en desarrollo podría darse una disminución permanente de los términos de intercambio tras la revolución robótica. Esto se debe a que los robots desplazarán desproporcionadamente a los trabajadores no cualificados, lo que reducirá sus salarios relativos y disminuirá el precio del producto que utiliza con mayor intensidad mano de obra no cualificada. La caída del precio relativo de su principal producto, a su vez, actúa como un nuevo shock negativo, que reduce el incentivo a invertir y da lugar potencialmente a una caída no solo del PIB relativo, sino también del PIB absoluto.
Robots y salarios
Nuestros resultados dependen de forma crucial de que los robots sustituyan realmente a los trabajadores. Aunque podría ser demasiado pronto para predecir el grado de esta sustitución en el futuro, la evidencia que obtenemos sugiere que este es el caso. En particular, concluimos que los salarios más altos coinciden con una utilización significativamente más alta de robots, lo que concuerda con la idea de que las empresas sustituyen trabajadores por robots en respuesta al aumento de los costos laborales.
Implicaciones
Las mejoras de la productividad de los robots impulsan la divergencia entre los países avanzados y en desarrollo cuando los robots sustituyen con facilidad a los trabajadores. Además, aunque esas mejoras tenderán a aumentar los ingresos, también incrementarán la desigualdad del ingreso, al menos durante la transición y, posiblemente, a largo plazo para algunos grupos de trabajadores, tanto en las economías avanzadas como en desarrollo.
No existe una fórmula mágica para evitar la divergencia. Dado el rápido avance de la revolución robótica, los países en desarrollo deben invertir en aumentar la productividad agregada y el nivel de competencias con más urgencia que nunca, de forma que los robots complementen, y no sustituyan, su fuerza laboral. Por supuesto, es más fácil en la teoría que en la práctica. En nuestro modelo, los aumentos de la productividad total de los factores —que explican las muchas diferencias institucionales y otras diferencias fundamentales entre los países avanzados y en desarrollo no capturadas por los factores trabajo y capital— son especialmente positivos, ya que incentivan una mayor acumulación de capital físico y de robots. Si bien estas mejoras son siempre positivas, las ganancias son mayores en el contexto de la revolución de la IA.
Nuestros resultados también ponen de relieve la importancia de la acumulación de capital humano para evitar la divergencia y apuntan hacia una dinámica de crecimiento potencialmente diferente entre las economías en desarrollo con distintos niveles de competencias. El panorama será mucho más complicado para los países en desarrollo que esperaban altos dividendos de una transición demográfica muy deseada. Las autoridades económicas invocaban el crecimiento de la población joven en los países en desarrollo como una posible gran oportunidad de beneficiarse de la transición del empleo en China, como resultado de su graduación como país de renta media. Nuestros resultados muestran que los robots podrían quedarse con estos trabajos. Las autoridades económicas deben actuar para mitigar esos riesgos. En especial, ante estas nuevas presiones motivadas por la tecnología, un cambio radical que mejore con rapidez los aumentos de productividad e invierta en educación y desarrollo de competencias capitalizará la transición demográfica tan deseada.
WhatsApp agregó fondos de pantalla y nuevos stickersLos cambios serán personalizados para cada chat de WhatsApp. Hasta ahora era posible modificar la estética del chat pero en bloque, es decir para todas las conversaciones por igual. También se podrán buscar y encontrar más fácilmente los adhesivos con texto o emoji, y navegar por categorías similares. |
stickers, paquetes, colores |
Llegaron los fondos de pantallas personalizados para cada chat de WhatsApp. Esta opción, que estaba disponible desde hace unos días para usuarios beta de Android, ahora están disponibles para todos. Esta herramienta permite hacer que los chats luzcan personales y distintos. Hasta ahora era posible modificar la estética del chat pero en bloque, es decir para todas las conversaciones por igual. De ahora en más se podrá elegir un fondo particular para cada diálogo La empresa detalló como hacerlo de manera simple, rápida y personalizable. Explican que primero hay que "ingresar en un chat, presionar en los tres puntos en el margen superior y optar por Fondo de pantalla. Luego presionar donde dice “Cambiar” y se desplegará un menú de opciones agrupados por diferentes criterios: Claros, Oscuros, Colores Sólidos, Mis fotos y Fondo de pantalla predeterminado". Una vez que se exploraron las distintas alternativas se selecciona la opción deseada presionando en la leyenda: “Establecer fondo de pantalla”. Una vez hecho esto aparecerán dos alternativas: "una indica la opción de elegir ese fondo para el chat en cuestión y la otra para todos los chats con el tema oscuro salvo los que tengan fondos personalizados". Después se ofrecerá "la opción de ajustar el brillo del fondo de pantalla. En caso de que se quiera volver a modificar la imagen seleccionada, entonces hay que volver a presionar los tres puntos, luego Fondo de Pantalla y seleccionar Quitar fondo de pantalla personalizado". Por otra parte hay más opciones para los fondo de pantalla predeterminado disponibles en distintos colores. Los desarrolladores detallaron: “Ahora puedes configurar un fondo de pantalla separado en modo oscuro para una mejor experiencia de chat. Observa la transición automática del fondo de pantalla de tu chat a medida que la configuración del dispositivo de tu teléfono cambia del modo claro al oscuro”, así lo menciona el comunicado oficial de la aplicación. Ahora se pueden buscar y encontrar más fácilmente stickers con texto o emoji, y navegar por categorías similares. “A medida que comenzamos a implementar esto, alentamos a los creadores de stickers a etiquetarlos con emojis y texto, para que los usuarios de WhatsApp puedan buscarlos más fácilmente”, destaca la compañía. Nuevo paquete de sticker animados de la OMS El paquete de stickers “Juntos en Casa” de la Organización Mundial de la Salud ya está disponible en su versión animada. La opción fue uno de los paquetes de stickers más populares en WhatsApp y ahora serán aún más expresivos y útiles. “Juntos en Casa” está disponible en WhatsApp, incluido el texto localizado en 9 idiomas: español, árabe, francés, alemán, indonesio, italiano, portugués, ruso y turco. Los stickers animados se reconocen porque tienen un signo de “Play” junto al nombre y se pueden añadir varios paquetes diferentes. |
De qué hablamos cuando hablamos de innovación Una innovación empresarial es un nuevo o mejorado producto o proceso de negocio (o una combi...
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