PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA INTELIGENTE

Yo siempre les doy a mis clientes las siguientes recomendaciones cuando me preguntan cómo crear una empresa inteligente:

1. Haz una auditoría externa
2. Inicia una prueba piloto
3. Elije una solución integral o individual
4. Y evalúa los resultados

Esta es la mejor forma de empezar a tomar conciencia del entorno y afinar su proceso de toma de decisiones sin atragantarse.

Veamos ahora más fondo cada uno de estos puntos.

Paso 1: Auditoría externa

Tu plan de acción debe partir de un conocimiento profundo de tu punto de partida.

Existen múltiples soluciones que pueden estar dispersas en tu organización y que tu equipo ya puede estar utilizando en distintos departamentos para conocer a fondo el entrono pero tu no saberlo.

No sería la primera vez que esto pasa. Muchas veces pensamos que estamos más atrasados de lo que en realidad esta ocurriendo.

Hacer inventario y conocer a fondo la situación de partida te va a servir para ordenar tus prioridades y establecer un punto de salida acode con tu realidad.

Paso 2: Crea una prueba piloto por departamentos

Una vez que sabemos dónde nos encontramos, debemos crear una prueba piloto consciente para evaluar los resultados del uso de herramientas, aplicaciones de inteligencia competitiva y análisis de datos.

Aquí por lo general tienes tres alternativas:

• Adquirir formación especializada, se trata de formar en profundidad a las personas de tu equipo en el uso y explotación de determinadas herramientas
• Contratar servicios externos, se trata de dejar en manos de un tercero la exploración y análisis de datos de tu empresa.
• Integrar herramientas para el análisis de información y datos. Se trata de incorporar determinadas soluciones dentro de tus equipos para empezar a realizar un trabajo profundo con los datos

Un buen punto de partida suele ser empezar por la monitorización o vigilancia de competidores. Es sencillo y es relativamente rápido para empezar a evaluar los resultados. De esta forma sabremos si estamos preparados para extender las actividades y aplicaciones de análisis hacia otros campos.

Es recomendable empezar por una actividad de análisis que requiera poca formación y de la que puedas obtener resultados a corto plazo.

Por eso te recomiendo empezar por el análisis de competidores y su monitorización.

Paso 3: Elegir entre una solución integral o soluciones individuales

Una vez concluida nuestra prueba piloto. Es la hora de tomar una decisión. Aquí tienes dos opciones para iniciarte en esto de crear una empresa inteligente:

• implantar una solución integral para todo el mundo
• ir por soluciones independientes y que cada departamento o persona trabaje con sus soluciones individuales

Independientemente de la solución que escojas deberás tener en cuenta que ambas deben permitirte medir y establecer tus indicadores clave de rendimiento. De lo contrario no estaremos avanzando demasiado hacia la creación de una empresa inteligente.

Paso 4: Evaluar los resultados

Una vez que hayas escogido tu solución, (integral o individual) será bueno que evalúes los resultados del funcionamiento de las herramientas adoptadas.

De esta forma podrás mejorar lo que tienes, descartar lo que no te funciona y evitar dormirte en los laureles.